2012.01/22 (Sun)

《札幌市　子育て世代の注文住宅》　
　　　　　　良い家づくり専門店リーベンホーム　平山です。

昨年の12月から工事がはじまった、北区太平の現場です。
　今月28日と29日には、構造比較見学会
　3月には完成見学会を予定しています。

　構造見学会では、木造住宅の木痩せに効果的な「シメール」の施工状況や
　現場発泡ウレタンの断熱施工の状況を見ていただく事ができますので、
　この機会に比較に来てくださいね。

午前中10時にお施主さまと待ち合わせて
　現在の状況と、今後の進捗予定をご説明し
　電気配線工事がほぼ完了していますので、スイッチ・コンセントなど
　その位置変更などがないか・・・、
　また、集成材、シメール等の構造に関する説明など、
　小一時間に渡ってご説明させていただきました。

来週からは、壁のウレタン断熱の吹付け作業に掛かりますので
外壁側のスイッチ・コンセントが動かせなくなる事と
この状況は、壁や天井が仕上がってしまうと、
隠れてしまって見る事が出来なくなる構造部分ですので
この状態の現場確認は必要なことで、絶対に欠かすことはできません。

　無事、変更事項もなく確認作業は終わりました。

引き続いて11時からは、この春に住宅をご検討されているご夫婦と
構造をはじめとした家づくりのお話で、現場で待ち合わせでした。

　わざわざお越しいただいてありがとうございました。
　感謝！！

　ご説明していて、いつも思う事があります・・・。

私はこの家づくりに携って23年・・・、
もう何を聞かれても答える事ができるレベルに来ていると思いますが
お客様にとってははじめての家づくり・・・、
住宅雑誌や展示場などで知る事ができることには限界がありますし
見たり聞いたりしたことでも、その全てを “ 理解 ” したという事ではないハズ・・・。

それにもっと重要な事は、
その現場で見たことや、営業マンから聞いた話・・・、
それは住宅業界において、「常識」なのか「非常識」なものなのか
その見たり聞いたりした事は、「真実」なのか・・・、
お客様には、それを判断できる材料がないという事です。

　では、何を基準に判断しているのか・・・？　↓↓↓

それは、「人」です。

それはとんどの場合、
「この人感じが良いわ、信頼できそう・・・」
そう感じた営業マンが言うことを信用する訳です。

　あなたもそうじゃありませんか？
　何となく相性の悪い人、感じの悪い人からは
　よほどでなければ、物を買おうとは思わないでしょう・・・。

これは人には「感情」があって、
その感情で判断しているからなんです。

つまり買うか買わないかを決めるのは「理屈」じゃないってことですね。

だから、どの住宅会社も、
高断熱や高気密、高強度で耐久性の高い家づくりをうたい、
グレードの高い標準仕様を用意して　
自社の宣伝や販売に明け暮れていますが、
実際には、そんな事は二の次の選択で
さいしょにやっている事は、まさに「人」選びなんですね。

任せられる「人」を選んだ後で、
その選択が間違いではなかったと思い込むために
断熱や気密などの造りや、仕様を確認しているんです。

　でもこれが厄介なところ・・・。

そのために、家づくりで失敗する人が後を絶たないところです。

たとえ私たちから見れば間違っていると感じることや、
それが住宅業界が仕掛けた「罠」だったとしても
そうやって信用してしまった営業マンがいう事なら
そのお客様にとってはそれが「真実」になってしまうから・・・。

先程も言ったように、
よほどでなければ、相性が悪い人や感じの悪い人から物を買う事はないのですから、
そんな営業マンがあなたの前にいても
あなたの防衛本能が察知して、その人から物を買う事はないので、
そこで失敗する事は少ないでしょう。

でも残念ながら、住宅業界の営業マンが全て
家づくりの「プロ」だとは限らない・・・、という所が厄介なんです。

あなたが「この人感じが良いわ・・・」と思った営業マンも
家づくりに関して「プロ」だとは限りませんし、
どんなに感じが良くても、
あなたよりも家づくりの事を知らないかも知れません。

家づくりで失敗している人は
悪い人じゃないけど、家づくりで失敗しないための秘訣を知らない・・・、
そんな営業マンから家を買ってしまった人なんです。

　そりゃ～そうですよね。
　右の道と左の道・・・、その道の先がどうなってるのか分からない人に
　「どっちに行けばいいですか？」って聞いたって
　返ってくる言葉は、何の根拠もない言葉なんですから・・・。

だから、

そんな事をちゃんと教えてくれる営業マンがいないと言うのが
この業界の実態なんです。

試しにこの通り聞いてみると良く分かるハズです。
その営業マンがどんな答えを示してくれるか・・・。
こんな質問をして、ちゃ～んと答えを返してくれる営業マンは
普段からそう言った問題意識を持っている証拠だからです。

　ただこの事は、悪意があっての事ではない場合がほとんどです。
　なぜなら、営業マンでさえ、そんな話は知らないから・・・。
　知らない事は、話せなくてあたり前ですよね。

住宅ローンを借りられるかどうかは、金融機関が判断している・・・、
金融機関が基準にしている返済比率以下にしていれば払っていける・・・、
今の家賃と同じにしていれば、これからだって払っていける・・・、

住宅業界の営業マンですら、そう思っているんです。

これが私の知る限り、家づくりで失敗する人が
あとを絶えず減る事がない理由だと思っています。

　知らない事は話せなくてあたり前・・・、
　でも家づくりだけは、それじゃ～絶対にダメ！！

その事で失敗してしまった場合、その代償があまりにも大きいからです。　

　いい家づくりのはじめの一歩・・・、それは人選び！？

一生に一度の家づくり・・・、
勿論良い営業マンに出逢って、いい家づくりをしたいと思うのは
あたり前の事だと思います。

でも、「良い人」「悪い人」だけで選んでしまって良いものではありません。

肝心な事、それは
　「その営業マンは、あなたのために何をしてくれるのか・・・」
　「あなたが家づくりで失敗しないために、どうやってその根拠を示してくれるのか・・・」
ではないかと思うのですが、如何でしょうか・・・？

今日も最後までお読みいただきありがとうございます。
ではまた・・・。平山でした。

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■いつもたくさんのご相談メールをいただきありがとうございます。
　次はあなたからのご質問にもお答えします。

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ちなみに私なら、
　「あなたが住宅ローンの返済で失敗しない・・・」と言える根拠を具体的に示すこともできます。

まずはこれから・・・、